إضاءات · الإدارة العامة

    خمسة استخدامات استراتيجية للذكاء الاصطناعي للقادة

    باختصار

    يقترح Mustapha Benkalfate، الرئيس التنفيذي لـ Revenu IA، خمسة استخدامات استراتيجية للذكاء الاصطناعي للقادة التنفيذيين: الخيميائي (ربط البيانات الخاملة)، والتوأم الرقمي (تكييف التواصل وفق اللائحة الأوروبية لحماية البيانات)، ومحامي الشيطان (مساءلة القرارات)، والمدير الفني، والمدرب تحت الضغط.

    غالبًا ما يستخدم المديرون التنفيذيون الذكاء الاصطناعي في مهام السكرتارية. يقترح عليهم Mustapha Benkalfate، الذي يدرب اللجان التنفيذية في أوروبا وآسيا، خمسة استخدامات ذات قيمة أعلى، كل منها على شكل دور يُسند إلى الذكاء الاصطناعي. تعتمد جميعها على المبدأ نفسه: الذكاء الاصطناعي يُحضِّر ويُواجه ويتحدى؛ والمدير التنفيذي هو من يقرر.

    1. الخيميائي: تحويل البيانات الخاملة إلى قرارات

    تكمن معلومات الشركة في كل مكان: مقاطع الفيديو، المحادثات، رسائل البريد الإلكتروني، SharePoint، Google Drive. يقوم الخيميائي بمقاطعتها لإظهار الحالات الشاذة والروابط التي لا تظهرها أي تقارير. يفترض هذا ما يسميه Mustapha Benkalfate « الاقتصاد الدائري للذكاء الداخلي »: تسجيل الاجتماعات بشكل منهجي، بموافقة المشاركين، والاحتفاظ بنصوصها، وترتيبها وتسميتها بشكل صحيح لتتمكن من إثراء القرارات.

    2. التوأم الرقمي: التكيف مع محاورك

    قبل أي مفاوضات، يتيح تحليل المراسلات السابقة مع المحاور وملفه المهني العام تكييف اللهجة والحجج بشكل أفضل. يبرع الذكاء الاصطناعي في تحليل المشاعر. يستخدمه Mustapha Benkalfate لإدارة الاختلافات الثقافية بين البلدان الـ 17 التي يعمل فيها، ويكرر كلمات محاوريه نفسها في مقترحاته: « من الصعب جدًا أن ترفض طلبًا صادرًا منك. »

    تنبيه: يُعد تحليل الأشخاص بناءً على بياناتهم من قبيل معالجة البيانات الشخصية. يفترض هذا الاستخدام احترام اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) وسياسة الشركة، والالتزام بالمعلومات المهنية، وعدم إسناده أبدًا إلى أداة غير مصرح بها.

    3. محامي الشيطان: تحدي قراراتك الخاصة

    يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعترض على قرار قبل اتخاذه، شريطة أن يتم تأطيره جيدًا باستخدام SCOPE©. يمكنه أيضًا الكشف عن القرارات غير الواعية: على سبيل المثال، استدعاء شخص ما إلى مكتبك بدلاً من الذهاب إليه يوجه الحوار مسبقًا. يكسب المدير التنفيذي بذلك معارضًا متاحًا لا يخشى إثارة الاستياء.

    4. المدير الفني: الحفاظ على الاتساق البصري

    انطلاقًا من لقطات شاشة لمواقع أو عروض تقديمية تنال إعجابك، يمكن للذكاء الاصطناعي صياغة توجه فني، ثم تكييفه مع ألوان الشركة وخطوطها المستخرجة من وثائقها الداخلية. يصلح هذا الاستخدام لصفحة ويب، أو مادة عرض في مؤتمر، أو وثيقة لجنة. تسمح طريقة SEAT© باستعادة المُلقّن (prompt) الخاص بتصميم مرئي ناجح من أجل استخدامه في أشكال متعددة.

    5. المدرب تحت الضغط: اتخاذ قرار سريع دون أن تكون وحيدًا

    يتلقى مساعد داخلي، أو GPT خاص بالشركة، أو وكيل Microsoft Copilot، ملف سياق حول مهمة المدير التنفيذي وأولوياته وشخصيته. قبل اتخاذ قرار عاجل، يطرح الأسئلة المناسبة وفقًا لطريقة SONDE©، بدلاً من تقديم إجابة جاهزة.

    ما لا تفعله هذه الاستخدامات

    لا يتخذ أي من هذه الأدوار قرارات بدلاً من المدير التنفيذي. يذكّر Mustapha Benkalfate بذلك في كل جلسة: إذا اتخذ الذكاء الاصطناعي قرارًا، « يبدو الأمر جيدًا ويبدو ذكيًا، ولكن في معظم الأحيان، يكون تأثيره كتأثير الخيزران: صلب من الخارج، وفارغ من الداخل ». كما يدعو كل مدير تنفيذي إلى تدريب نفسه، لأنه لا يمكن قيادة تحول لا تفهم أداته.

    أسئلة شائعة

    كيف يمكن للمدير التنفيذي استخدام الذكاء الاصطناعي؟

    إلى جانب المهام الروتينية، يمكن استخدامه لمقاطعة البيانات الداخلية، والتحضير للمفاوضات، وتحدي القرارات، والحفاظ على الاتساق البصري، وطرح الأسئلة قبل اتخاذ قرار عاجل، دون تفويض القرار إليه أبدًا.

    Leading with AI: تدريب اللجان التنفيذية

    أربع جلسات نصف يومية، يبني خلالها كل مدير تنفيذي مساعديه الخاصين.

    Leading with AI: تدريب اللجان التنفيذية