Wawasan · Pengurusan Kanan

    Lima cara strategik pemimpin menggunakan AI

    Ringkasnya

    CEO Revenu IA Mustapha Benkalfate mencadangkan lima penggunaan strategik AI untuk eksekutif: ahli alkimia (menggabungkan data terbiar), kembar digital (menyesuaikan komunikasi selaras dengan GDPR), devil's advocate (mencabar keputusan sendiri), pengarah seni dan jurulatih di bawah tekanan.

    Para pemimpin sering menggunakan AI untuk tugas-tugas kesetiausahaan. Mustapha Benkalfate, yang melatih jawatankuasa eksekutif di Eropah dan Asia, mencadangkan lima penggunaan bernilai lebih tinggi, setiap satu dalam bentuk peranan yang diamanahkan kepada AI. Semuanya berdasarkan prinsip yang sama: AI membuat persediaan, berkonfrontasi dan mencabar; pemimpin yang membuat keputusan.

    1. Alkemis: mengubah data tidak aktif menjadi keputusan

    Maklumat sesebuah syarikat terpendam di mana-mana sahaja: video, perbualan, e-mel, SharePoint, Google Drive. Alkemis menggabungkan semua ini untuk mendedahkan anomali dan kaitan yang tidak ditunjukkan oleh mana-mana laporan. Ini memerlukan apa yang disebut oleh Mustapha Benkalfate sebagai "ekonomi pekeliling kecerdasan dalaman": merekodkan mesyuarat secara sistematik, dengan persetujuan para peserta, menyimpan transkrip, serta menyusun dan menamakannya dengan betul supaya ia dapat menyumbang kepada proses membuat keputusan.

    2. Kembar digital: menyesuaikan diri dengan rakan bicara

    Sebelum rundingan, menganalisis pertukaran lalu dengan rakan bicara dan profil profesional awamnya membolehkan penyesuaian nada dan hujah yang lebih baik. AI cemerlang dalam analisis sentimen. Mustapha Benkalfate menggunakannya untuk menguruskan perbezaan budaya antara 17 negara tempat beliau bekerja, dan menggunakan semula kata-kata rakan bicaranya dalam cadangannya: "Sangat sukar untuk menolak permintaan sendiri."

    Langkah berjaga-jaga: menganalisis individu berdasarkan data mereka adalah tertakluk kepada pemprosesan data peribadi. Penggunaan ini memerlukan pematuhan terhadap GDPR dan dasar syarikat, berpegang kepada maklumat profesional dan tidak sekali-kali mengamankannya kepada alat yang tidak dibenarkan.

    3. Peguam bela syaitan: mencabar keputusan sendiri

    AI boleh mempertikaikan keputusan sebelum ia dibuat, dengan syarat ia distrukturkan dengan baik menggunakan SCOPE©. Ia juga boleh mendedahkan keputusan yang tidak disedari: memanggil seseorang ke pejabat anda dan bukannya menemuinya, sebagai contoh, sudah pun menetapkan hala tuju perbualan. Pemimpin mendapat seorang pencabar yang sentiasa bersedia, yang tidak takut untuk menyanggah.

    4. Pengarah artistik: mengekalkan ketekalan visual

    Berdasarkan tangkapan skrin laman web atau pembentangan yang digemari, AI boleh merumuskan hala tuju artistik, kemudian menyesuaikannya dengan warna dan fon syarikat yang diambil daripada dokumen dalamannya. Penggunaan ini sesuai untuk halaman web, bahan persidangan atau dokumen jawatankuasa. Kaedah SEAT© membolehkan anda mendapatkan semula prom bagi visual yang berjaya untuk diguna pakai semula.

    5. Jurulatih di bawah tekanan: membuat keputusan pantas tanpa bersendirian

    Pembantu dalaman, GPT korporat atau ejen Microsoft Copilot, menerima fail konteks mengenai misi, keutamaan dan personaliti pemimpin. Sebelum membuat keputusan segera, ia akan menanyakan soalan yang betul mengikut kaedah SONDE©, dan bukannya memberikan jawapan yang siap sedia.

    Perkara yang tidak dilakukan oleh penggunaan ini

    Tiada satu pun daripada peranan ini membuat keputusan bagi pihak pemimpin. Mustapha Benkalfate mengingatkan pada setiap sesi: jika AI yang membuat keputusan, "ia kedengaran bagus, nampak bijak, tetapi selalunya, ia adalah kesan buluh: kukuh di luar, kosong di dalam". Beliau juga menjemput setiap pemimpin untuk melatih diri sendiri, kerana anda tidak boleh memimpin transformasi jika anda tidak memahami alatnya.

    Soalan Lazim

    Bagaimanakah seorang pemimpin boleh menggunakan AI?

    Selain daripada tugas-tugas biasa, ia boleh digunakan untuk menggabungkan data dalaman, membuat persediaan untuk rundingan, mencabar keputusan, mengekalkan ketekalan visual, dan untuk disoal siasat sebelum keputusan segera dibuat, tanpa sekali-kali mewakilkan keputusan kepadanya.

    Leading with AI: latihan untuk jawatankuasa eksekutif

    Empat sesi setengah hari, setiap pemimpin membina pembantu mereka sendiri.

    Leading with AI: latihan untuk jawatankuasa eksekutif